复诊与随访不便
患者的长期服务需求，需要与线下诊疗建立更便捷的连接。
Business Challenges
从业务需求出发，明确建设重点
线上线下割裂
预约、病历、报告、支付和处方环节需要共享同一条服务链。
接诊与运营管理
线上号源、医生排班、服务记录与责任追溯需要有序管理。
Core Capabilities
围绕业务流程展开的核心能力
延伸实体医院服务，连接诊前、诊中与诊后。
诊前导诊与预约
通过医院公众号或小程序提供导诊、出诊信息和接诊时段预约入口。
病历与报告共享
对接医院 HIS、EMR 等系统，连接既往诊疗记录、报告、影像和用药信息。
图文与视频服务
支持线上图文、视频等服务方式，衔接医疗文书与医院业务系统。
支付与报告查询
连接线上挂号、支付和电子报告服务，方便患者查看就诊相关信息。
处方与药品服务
对接医院药房或合作药店，支持自取、配送及过程记录。
随访与协同
管理随访计划与问卷，支持远程会诊、转诊及上下级机构业务衔接。
Connected Workflow
让每一个环节，都有清晰的连接
导诊与预约
资料与病历查阅
线上服务
支付与处方
随访与连续管理
依托实体
围绕实体医院开展服务延伸，服务范围和接诊规则由医疗机构依法管理。
灵活排班
支持固定与灵活时段安排、号源配置与接诊状态管理。
闭环记录
将诊疗文书、处方、支付、配送及操作日志连接起来，支持服务追溯。
Questions & Answers
进一步了解方案
结合机构现状和建设范围，沟通实际应用需求。
平台是否独立开展诊疗服务？
方案为依托实体医疗机构的互联网服务提供信息化支撑，实际诊疗由具备相应资质的医疗机构和医务人员开展。
是否能够连接现有医院系统？
方案包含 HIS、EMR、药房等系统对接，需要先评估接口、数据和医院业务管理要求。
怎样区分现有功能与升级方向？
官网介绍以公众号已披露的基础服务为主。原文中的 AI 监测、MDT 线上化及医保深化对接等升级方向，需要单独确认实际交付范围。
内容根据东昉数智公众号公开文章整理。
来源：《东昉互联网医院解决方案：让患者少跑腿，实体医院服务“不打烊”》 · 2025-09-12。具体建设范围结合项目需求确认。
来源：《东昉互联网医院解决方案：让患者少跑腿，实体医院服务“不打烊”》 · 2025-09-12。具体建设范围结合项目需求确认。