建立清晰的线上线下服务路径
线上预约、病历、支付和处方链路分散
Industry / 患者服务
互联网医院与全病程服务
依托实体医疗机构，以互联网医院为入口，连接诊前准备、线上线下诊疗与诊后连续服务。
适用对象：实体医院、互联网医院、患者服务中心与专病管理团队
Business Needs
先明确业务问题，再安排建设重点
使服务状态、资料与操作过程可追踪
医护排班与患者服务需求需要协调
围绕复诊、慢病与专病逐步组织全病程服务
诊后随访与院内诊疗衔接不足
Implementation Path
按机构现状，分阶段规划推进
明确范围
由医疗机构界定接诊、排班、服务与管理规则。
贯通服务
连接病历、问诊、支付、处方和报告等关键环节。
延伸管理
按复诊和专病需求逐步扩展随访与持续服务。
本页为建设方案介绍。涉及的规划产品需随后续研发完善，具体范围与推进节奏在需求沟通中确认。
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